“Hậu phương có vững chắc thì tiền tuyến mới vững vàng”, đằng sau sự thống lĩnh của ứng dụng đặt xe Grab là môi trường làm việc có mặt trong “Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2018”.
Sau 5 năm vào Việt Nam, Grab đã gặt hái được nhiều thành công. Ngôi vị số 1 ứng dụng đặt xe tại Việt Nam là điều ai cũng dễ nhận thấy nhưng đằng sau sự nổi tiếng đó là môi trường, văn hóa và con người làm việc tại Grab mang nhiều nét ấn tượng.
Mở từ không gian làm việc
Nằm trong tòa nhà Mapletree, đại bản doanh của Grab Việt Nam xuất hiện trong mắt vị khách như tôi khá nghiêm ngặt và quy củ bởi nhiều lớp an ninh bảo vệ. Nhưng với nhân viên của Grab, nơi đây thực sự mở và thân thuộc như lời chị Nguyễn Thị Thanh Thủy, Giám đốc nhân sự công ty giới thiệu: “Một trong những đặc trưng khi làm việc tại Grab là môi trường thoải mái, không vách ngăn”.
Văn phòng không vách ngăn, chỉ chia các team, phòng ban theo từng khu vực. Cấp quản lý vẫn ngồi chung với nhân viên, tạo sự gần gũi hơn
“Cái mình thích ở Grab là không có giới hạn về chỗ ngồi làm việc. Bên cạnh bàn làm việc thì sẽ có nhiều khu đề cao tính thoải mái hơn như ghế sofa, stay, … Hôm nào mình chán góc nhìn này rồi thì mình đi qua góc nhìn khác mình ngồi”, câu trả lời hóm hỉnh của Thịnh, nhân viên phòng nhân sự đã làm tại Grab hơn 1 năm nay cho biết khi được hỏi về điểm anh thích nhất về không gian làm việc tại công ty.
Tại Grab, các khu vực mở với view đẹp như thế này có khá nhiều
Trang Nhã, một nữ IT làm việc tại đây được 5 tháng ấn tượng với tính mở của công ty thông qua việc không hề bị gò bó về khung thời gian lẫn không gian: “Tại Grab việc chấm công hay khai báo khi ra ngoài không là cái quan trọng, việc bạn hoàn thành công việc như thế nào mới là cái đích hướng đến. Đặc trưng của ngành CNTT là dựa vào công việc chứ không phải là thời gian bạn vào hay ra công ty… Mỗi khi thấy áp lực mình thường ra ngoài đi bộ tới khu Sky Garden hay trung tâm thương mại nằm bên cạnh, đôi khi có thể xuống tầng 14 để chơi bóng bàn một lúc cho khuây khỏa rồi lên làm tiếp”.
Với tôi (và có thể với nhiều bạn đọc) thì môi trường làm việc mở với lối bày trí hiện đại là đặc trưng chung của nhiều công ty/tập đoàn lớn, thường có yếu tố nước ngoài. Nhưng ở Grab vẻ đẹp không gian làm việc còn mang tính đồng bộ giữa văn phòng ở các quốc gia khác. Tại Việt Nam, bên cạnh các yếu tố địa phương đặc trưng thì tổng thể kiến trúc nội thất bên trong đều được lấy cảm hứng từ trụ sở chính tại Singapore. Chính điều đó tạo nên nét hòa hợp và xuyên suốt, thân thuộc cho môi trường đa văn hóa, đa quốc gia nơi đây.
Trung bình với dân công sở mỗi tuần thường gắn bó với văn phòng từ 5 đến 6 ngày. Vì thế việc mang tới cảm giác “nhà” nhiều nhất cho mọi thành viên trong Grab cũng được chú trọng. Nó trải khắp văn phòng, bắt đầu từ khu vực mở vừa thư giãn vừa có thể làm việc, khu vực giải trí, phòng ăn cho tới căn phòng riêng tư, tránh bị làm phiền dành cho những ai cần giây phút tĩnh lặng.
Mở đến con người và văn hóa nơi đây
“Trẻ trung, thách thức, gần gũi” là những gì cô đọng nhất Thịnh nghĩ về môi trường làm việc tại Grab, hay với Trang Nhã là “năng động, luôn ủng hộ cái mới và trao cơ hội thử sức”. Có thể thấy sự cởi mở trong cách vận hành công việc tại Grab và gần gũi giữa người với người tạo nên ấn tượng đậm nét trong từng Grab-er dẫu cho có khác về cách biểu đạt.
Tôi gặp Quỳnh, sự thông minh và luôn nghĩ ngợi đúng chuẩn một workaholic là ví dụ tiêu biểu về tính mở tại Grab. Gắn bó với công ty 1,5 năm, Quỳnh từng trải qua vị trí từ Trợ lý Tổng giám đốc tới hiện nay là Business Support cho team Grabpay by Moca. Cô còn hồ hởi khoe với tôi vai trò Project Management mới đảm nhận thêm. Chặng đường cô gái 25 tuổi này đi thêm bất ngờ và thú vị với người nghe khi biết cô chưa từng học đại học. Điểm này đúng như câu “Môi trường ở đây công bằng cho tất cả mọi người… Grab tuyển chọn dựa vào tài năng, nghiệp vụ của từng người” mà chị Thủy có nói với tôi lúc đầu gặp.
Môi trường mở và công bằng với tất cả mọi người tại Grab, không có sự phân biệt về trình độ, giới tính
“Điểm em ấn tượng nhất là ở đây có quá nhiều người giỏi làm cho em bị choáng ngợp. Ban đầu em tính nghỉ vì thấy mình ngu quá (cười). Nhưng sau một thời gian em cố gắng thay đổi cách nhìn thì thấy mình may mắn và phải cố gắng giỏi bằng 1/10 của người đó chẳng hạn… Làm việc với người giỏi đồng thời giúp em học được nhiều lắm”, Quỳnh chia sẻ về trải nghiệm làm việc tại Grab. “Ngoài ra ấn tượng tiếp theo của em là phòng nhân sự luôn cố gắng tìm ra cách giúp văn phòng tốt hơn như tổ chức đi chơi, các hoạt động training”.
Ngoài mức lương và chế độ phụ cấp được Thịnh – đại diện nhân sự của Grab chia sẻ thuộc top của thị trường hiện tại, cơ hội thăng tiến và thử sức mình luôn được khuyến khích. Và cơ hội hoàn thiện, phát triển của mỗi người bắt đầu từ “rất nhiều các lớp training tại Grab. Tùy thuộc vào mình muốn phát triển phần nào thì sẽ đăng ký vào khóa học tương ứng. Trong công việc do yêu cầu phát triển nhanh nên việc cập nhật những mô hình mới nhất vào công việc để tăng hiệu quả. Như thế mình có thể học hỏi ngày từ các công việc hằng ngày luôn”, Thịnh chia sẻ thêm.
Yếu tố áp lực trong công việc luôn hiện hữu, đặc biệt tại môi trường công nghệ phát triển nhanh như Grab. Nhưng sự cởi mở, cái tình đồng nghiệp và bạn bè giữa mọi người tại đây vừa giúp vượt qua stress vừa trở nên gắn bó, thân thiết khiến tôi ngưỡng mộ hơn cả. Chị Thủy tìm người tâm sự, Trang Nhã và Thịnh vẫn thường đi bộ cùng nhau, Quỳnh chọn cách tâm sự với người nhà và cấp trên trực tiếp của mình. Ngoài ra những ai có cùng sở thích cá nhân hoàn toàn có thể giao lưu sau giờ làm, tạo nên câu lạc bộ với kinh phí được đài thọ từ công ty.
“Công ty luôn cố gắng sát sao, thấu hiểu nhân viên thông qua các bảng khảo sát định kỳ. Đồng thời ban lãnh đạo sẽ cố gắng duy trì các khu tiện ích dành cho nhân viên cũng như nâng cấp chúng bằng các trang thiết bị hiện đại hơn”, chị Thủy, Giám đốc nhân sự của Grab chia sẻ về cách công ty duy trì và phát triển môi trường làm việc.
Từ ứng dụng đặt xe số 1 Việt Nam tới top những nơi làm việc tốt nhất
Việc nằm trong danh sách những nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2018 do mạng cộng đồng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố tạo nên dấu ấn “song hỷ lâm môn” cho Grab tại Việt Nam. Với những người trong cuộc từ cảm giác bất ngờ đến tự hào là các cung bậc cảm xúc diễn tả sự kết nối hai thành tựu: Môi trường tốt nhất làm nên công ty dẫn đầu.
“Thật ra trước khi chuyển qua vị trí hiện tại, em có phỏng vấn trước một số bạn thay em và đều quảng cáo thông tin này tới họ. Em biết mình rất may mắn khi em không học bằng ai nhưng vì em chịu khó và công này thấy được điều đó nên tạo điều kiện cho em làm những gì em thích. Quá xịn luôn! Nên mọi người vẫn hay nói em bị cuồng Grab (cười)”, sự hồ hởi của Quỳnh khi nói về Grab, một trong những môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam.
